智能制造 2026-02-20
某制造企业知识资产数字化
Results
量化成果
5.2万
文档入库量
< 0.8s
检索响应
60%
培训周期缩短
78%
知识复用率
Background
客户背景
某大型装备制造企业，所属智能制造行业。客户在业务快速发展过程中，积累了大量文档与知识资产，但在知识检索、客户服务响应、品牌数字化等方面面临挑战，亟需一套可私有化部署的智能化解决方案。
Challenge
业务挑战
20 年积累的技术文档分散在各系统，新员工入职培训周期长达 3 个月，老员工退休导致经验流失严重。
Solution
解决方案
昱翰·智识 AI 知识管理统一入库 5 万+ 技术文档，向量检索秒级定位，增量索引保持知识实时更新。
Process
实施过程
01
需求调研
深入客户业务场景，梳理知识资产现状与核心痛点，明确目标与衡量指标。
02
知识库建设
整合存量文档与业务数据，完成解析、切片与向量索引，构建企业专属知识大脑。
03
系统集成
与客户现有系统对接，完成权限配置与三重隔离，灰度上线验证效果。
04
上线运营
正式投入使用，持续监控命中率与满意度，基于反馈迭代优化检索与回答质量。
"
以前找一个工艺参数要翻半天资料，现在一句话就能精准定位，知识真正成了企业的数字资产。
技术中心负责人