智能客服
昱翰·智答 RAG 智能客服
7×24 基于企业知识库精准作答，数据完全私有化
检索增强生成技术，基于企业自有知识库回答用户问题，回答附引用来源可追溯，支持多轮对话与转人工。
Features
功能特性
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豆包大模型 32k 上下文，流式 SSE 输出，响应自然流畅
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双路召回重排序，中文语境下检索更精准
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回答附引用来源链接，增强可信度便于核实
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相似度阈值低于 0.7 自动引导转人工，兜底体验
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Redis 缓存高频问题，降低重复调用成本
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点赞/踩反馈机制，形成数据飞轮持续优化
Scenarios
适用场景
官网在线客服 售后技术支持 产品咨询答疑 内部 IT 服务台
Specs
技术参数
生成模型 豆包 Doubao-pro-32k
上下文窗口 32k tokens
Top K 检索 5-8 段
相似度阈值 0.7